Vrijdag 12 mei 2023 Trefpuntcafé: "Als het mis gaat tussen u en de overheid" Ella Visser, Nationale ombudsman
Locatie: het Trefpunt
Tijdstip: 20.30 (deuren open, koffie klaar om 20.00)
Prijs: Eigen bijdrage drankjes

“Heeft klagen zin?”  in het Trefpuntcafé

Klagen over de gemeente of over een ministerie uit Den Haag vinden we niet moeilijk. Zelf een klacht indienen bij de overheid? Veel mensen vinden dat lastig, zeker als je afhankelijk bent van die instantie. Je vraagt je af of klagen wel helpt.
De Nationale ombudsman vindt klagen heel gewoon, en ook zinvol. Niet alleen voor de burger, maar ook voor de overheid.
Ella Visser is onderzoeker bij de Nationale ombudsman. Zij behandelt klachten van burgers en overlegt met de instanties. Bijvoorbeeld bij klachten over de huishoudelijke hulp en de Wmo, een herinrichtingsproject in de straat of als het mis gaat met de eigen bijdrage die het CAK int. Zij laat zien wat de Nationale ombudsman doet. U op weg helpen als het misgaat tussen u en de overheid. Bij kleine en bij grote klachten. Van concrete oplossingen tot rapporten met een oordeel. Het draagt vaak bij aan herstel van vertrouwen in de overheid.

Op vrijdag 12 mei is Ella Visser te gast in het Trefpuntcafé, Akkonietenplein 1 in Bennebroek. De deur gaat open om 20.00 uur, vanaf half negen vertelt Ella over haar werk voor Reinier van Zutphen. 


 

Woensdag 31 mei 2023 Koffiekring
Locatie: Trefpunt
Tijdstip: 10.00  - 11.30